Ottimizzazione della pianificazione dell'elenco degli infermieri
Questo esempio mostra un modello di ottimizzazione della pianificazione degli elenchi degli infermieri per assegnare gli infermieri ai turni su un orizzonte di pianificazione soddisfacendo al tempo stesso i requisiti operativi, di forza lavoro e di governance. Nell’esempio illustrativo mostrato, il modello pianifica 20 infermieri su 14 turni, con ciascun turno che svolge le proprie ore, domanda di personale, requisiti del manager e requisiti di qualificazione.
Il modello sottostante è meglio rappresentato come un modello di pianificazione e assegnazione a numeri interi misti. Ciascuna variabile decisionale rappresenta se un infermiere è assegnato a un turno particolare e il modello determina quindi la combinazione di incarichi che copre la domanda rispettando tutte le regole del roster. Risolviamo prima il rilassamento LP per ottenere un collegamento rapido e un punto di partenza, quindi risolviamo il modello intero finale in modo che il roster risultante sia completamente implementabile nella pratica.
L’esempio include una serie di vincoli realistici a scopo illustrativo. Questi includono la disponibilità degli infermieri, la corrispondenza delle qualifiche e delle competenze, l’orario settimanale massimo, il riposo minimo tra i turni, l’assenza di sovrapposizioni di incarichi, i limiti sul numero di turni che un infermiere può lavorare all’interno della finestra di pianificazione e le regole di equità per mantenere i carichi di lavoro bilanciati all’interno del team. Include anche vincoli di leadership, come la richiesta di almeno un manager per ogni turno, insieme a regole di copertura specifiche per turno per i turni diurni, serali e notturni.
Ulteriori vincoli possono essere facilmente incorporati a seconda dell’ambiente operativo. Ad esempio, il modello può tenere conto delle regole di rotazione del fine settimana, delle preferenze e delle richieste di ferie, dei limiti sui turni notturni consecutivi, della copertura minima delle unità di terapia intensiva o del pronto soccorso, dell’utilizzo di personale di agenzia o occasionale, del mix di competenze senior-junior e di sanzioni leggere per modelli di turni indesiderabili.
Il valore pratico di questo tipo di modello è che può produrre roster di alta qualità in modo molto più rapido e coerente rispetto alla pianificazione manuale. Offre ai decisori un modo trasparente per testare i requisiti di copertura, le politiche del personale e i compromessi del carico di lavoro, riducendo al tempo stesso il tempo dedicato alla preparazione degli elenchi, alle revisioni e alla gestione delle eccezioni.